一场猝不及防的新冠肺炎疫情,打乱了我们的生活节奏,按下“暂停键”。特殊的经历,让我们有时间去思考自己的生活,思考生命的意义。现在,我们的城市和生活又按下了重启键、快进键,经历疫情后,还会发生很多情况的。接下来,讨论下在这种情况下,我们应该具备什么样的能力呢?至少可以提前做一些应对或者止损。
一、调整好你的心态。任何行业低谷到一定程度,就绝对会有一个大的反弹。将现有产品分类、部分平价的、部分微利的、部分挣钱的。
二、抓紧时间学习。用产品优势去引导客户购买,让客户意识到你的产品价值及市场前景。利用疫情时期通过视频或则产品PPT学习,首先你要知道自己产品优势、然后和竞品的优势对比。根据自己的不足去筛选你最需要提高的去学习。坚持每天一小时产品知识学习,提升自己的业务能力。努力提上自己在行业里的价值。
三、处理好领导同事们之间的关系。“行不得则反求诸己,躬自厚而薄责于人,”我也在学习中。不管是疫情时期还是稳定时期,处理好对上对下的关系,总是我们职场里面要做的。要明白一切的荣耀都是因为平台赋予的,有自己的问题要大胆承认,别人犯的错也没有必要过于指责。
在目前销售业绩不理想的情况下一定要注意以下几点:
1、因疫情的原因。大部分客户都有库存或病号少。所以一定要沉住气,不要急于成交的样子。多探讨、多交流。了解客户的具体需求,根据需求来选择性的合作。
2、客户询问产品底价时,一定要留出一部分缓和的余地。看客户期待的政策是多少。千万不要上来就把自己的底线暴露出来。因为客户询问低价不代表就成交。
3、客户口说“不错”,就以为买卖将成交而乐不可支,以至言谈松懈,戒心解除,就认定对方必然会买,真是一厢情愿!这种自以为是,自我陶醉的心态,是基层业务经理最常犯的错误。
4、客户问什么,才答什么。这种由客户操控的一问一答,最容易使自己陷于被动的劣势。应该积极,而且采取主动,最高明的业务员主导客户根据自己的销售思路走。
5、拼命解说销售重点,缺失反倒避而不谈。通常买方发现了,未必会说破;但购买意向却会立刻降到最低点。天下没有十全十美的商品,你不妨点破自己产品和同类竞品轻微的小瑕疵,反而能取得客户的信赖。
6、切忌对客户的“异见”相应不理,甚至一概否决;应该设法婉转破解。你可以不同意,但决不可以忽视客户的观点。
7、切勿有先入为主的成见,初次拜访客户,就认定他不可能做决定,而掉以轻心,这种做法,就是赶潜在财神爷出门。其实,购买与否,因人而异,各人想法不同,行事准则各异。即使第一次来拜访客户,沟通中一旦产生共鸣,有点客户也会合作;有时拜访了十几次,你说破了嘴,他还是不满意。所以客户买不买决定于业务经理的行销技巧,和第几次拜访没多大关系。
8、漫无目标,毫无重点地挨家挨户拜访,最终事倍功半。最没有效率的开发就是地毯式拜访。耽误时间精力,搞的自己很疲惫。应该把自己区域的客户。分为A类、B类、C类三类客户。A类客户重点拜访每周不低于两次;B类客户拜访每周不低于一次;C类客户最少每两周拜访一次。一定要注意销售的二八理论。百分八十销售集中在百分二十客户手里。
9、如果客户一旦有购买欲,应求速战速决,以免夜长梦多而生变。哪怕有些要求自己做不了主,也不要回公司申请后在给客户反馈。应该是第一时间给直接领导打电话,根据客户需求申请政策,争取现场搞定。给客户太多时间考虑,反而容易出现变数。
10、未获得明确答复前,就急着去拜访下一家客户,这是错误的第一步。至少应在离去前,要问一问,以明白对方的动态。从对方的回答里,你才清楚自己的下一步骤该如何应对。
晋鹏黄金单品控销事业部做好药做精品药
现在药品市场竞争激烈,已经是后控销时代,如果还是一味的靠客情,靠压单。那么你工作起来会越来越累、越来越难。
所以除了真正能够赚钱的品种,除了有核心竞争力之外,还要有配套的营销方案,和大力度的政策支持。
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一、真正好出单,多赚钱的产品。
1、几句话就能把产品的优势表达明确的全国独家产品,真正能让客户眼前一亮。(具备任何同类产品没有的核心优势)
2、即便是首次拜访的陌生客户订单率都能达到半数以上。(产品优势、价位合理、需求量大。)
3、能让一线业务人员的利润丰厚。(有利润才有动力,有空间才有服务!)
4、疗效确切、回头客多,容易给客户养成处方习惯甚至对产品产生依赖。(疗效才是硬道理!)
二、产品独家:临床带动为主、控销为辅。
三、全面的市场规划,配套的营销方案,一对一的帮扶,助一线销售人员快速开展工作。
四、大力度的企业支持政策,能够大幅度的降低业务员的销售成本和提高销量。
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